每年夏秋季节是台风高发期，狂风暴雨不仅威胁人身安全，也对安装在室外或房顶的空气能机组带来严峻考验。作为深耕空气能行业二十余年的专业品牌，生能始终心系每一位用户设备与财产的安全。请每一位生能用户务必牢记以下几点：

一、台风预警期：提前防范，有备无患

台风预警发布后，请务必在风雨到来之前完成以下检查与准备工作：

1. 检查并加固室外机组

仔细检查空气能室外主机及水箱的支架、底角螺丝、固定拉索是否松动或锈蚀。外机底角一定要做好固定，必要时使用角铁、钢丝绳等进行额外加固，防止机组被强风刮倒甚至坠落，特别是安装在房顶或高处的机组，更需格外注意防风措施。

2. 清理周围杂物

将室外机附近及上方摆放的花盆、杂物等全部清空，消除高空坠物隐患。同时清理机组周围的排水通道，确保暴雨来临时排水通畅，避免积水倒灌。

3. 提前断电

若预报有严重积水风险，请提前关闭设备电源总闸并拔掉插头，从源头上杜绝漏电隐患。

4. 建议加装防护罩

台风天大量雨水、沙石等杂物可能伴随强风卷入空气能外机，影响设备正常使用，可以提前为外机罩上防护罩。

二、台风登陆期间：暂停使用，安全第一

台风登陆期间风力强劲、雨势猛烈，请务必遵守以下原则：

1. 暂停使用设备

当室外机可能遭受强风直击或雨水浸泡时，请立即停止使用空气能设备。切勿在雷雨大风中强行开机运行，以免引发设备损坏或安全事故。

2. 保持断电状态

台风期间请始终保持设备断电，不要在雷雨天气中触碰电源开关或插拔插头。

3. 室内机注意防雨

若室内机安装在阳台等易淋雨的位置，请注意关好门窗，防止雨水飘入造成短路。

三、台风过境后：全面检查，确认再开机

台风过后切勿急于恢复使用，请按以下步骤有序操作：

1. 检查设备外观与清理杂物

台风过后，杂物可能吹入空气能机组外机内部，请仔细查看机组是否完整，并进行相应清理。确认设备无积水、外观完好后，方可考虑恢复供电。

2. 浸水设备严禁自行通电

若空气能外机曾被水浸泡，绝对禁止自行通电！必须第一时间关掉空气能电闸，不要自行移动设备，立即联系生能官方售后，等待专业师傅上门检测绝缘及部件损坏情况，确认无问题后再开机使用。

3. 测试漏电保护与接地

恢复供电前，请测试漏电保护器是否正常、接地是否可靠，确保用电安全后再试运行。

台风无情，防范先行。愿每一位生能用户平安度过每一个台风天，您的安全与设备的健康，是生能最大的牵挂。

温馨提示

生能空气能24小时免费服务热线：400-711-7777

如遇任何设备问题或需要帮助，请随时联系当地售后或拨打生能官方服务热线。生能拥有覆盖全国的专业售后服务网络，为您提供及时、高效的技术支持。