11月15日（明天），北京、天津、西安、济南、郑州等地开始供暖，北方供暖正式拉开大序幕。保障供暖关系百姓温暖过冬，每一处都需用心守护。
如今越来越多的百姓使用节能环保、健康舒适的生能空气源热泵取暖，但每年总有用户因不清楚，常被一些机组运行现象所困扰，或因没做好热泵机组防冻保护措施，而让机子出现故障等。下面来一起具体了解下。
机组运行常见现象及处理
当压力表小于0.05，建议用户加水，不必等到0的时候再加水。系统压力为0的时候，系统还是可以继续工作的。此刻，建议用户适当加点水，压力就上来了。调试的时候，系统压力为0.1，没过几天，压力就变0，可能是系统里气体没有排干净，也可能是管路漏水，机器没有问题，建议用户留意。
这是机器即将启动，作自检工作，属于正常现象。
这是冷凝水，不是系统漏水，对系统没有影响。根据天气温度、湿度不同，滴水量大小也不同，（注：系统漏水，压力表会掉压）。
很有可能是系统里气体没有排放干净，建议用户自行排气，即可缓解此现象。
那是环境温度低机器启动防冻保护，属于正常现象。
这是低温情况下机组在化霜。化霜时，主机会发出比平时大的声音，都属于正常现象。
热泵机组防冻保护措施
请务必不要切断机组和水泵的电源。生能所有空气源热泵取暖机都有防冻保护功能，在冬季室外气温较低时会启动自动防冻保护功能，但防冻保护功能需在通电情况下运行，它可以将水温保持在0℃以上，以保护主机不被冻坏。
如若长时间外出不使用空气源热泵产品，或临时断电超过4小时的，要采取一定的措施防范主机被冻坏，要把活接和阀门都打开，将整个水系统（机组、水泵、室外管路）的水排放干净，并切断电源，避免因环境温度过低造成管道和主机设备冻坏，带来不必要的损失。
在使用生能空气源热泵取暖时如遇到故障，用户不用慌，可拨打生能售后服务热线400-711-7777，如问题较简单，售后人员将电话告诉用户如何处理；如若问题较复杂，售后人员会及时上门解决问题。
生能以真诚的行动，
用心服务好每位客户，
助力千家万户温暖过冬。
